La méthode 5 steps™ est une méthode de management de la stratégie. Elle permet de concrétiser et déployer les plans d’actions stratégiques et de piloter la performance. Diffusés sur vos entités sous forme de roadmaps, vos objectifs stratégiques sont faciles à suivre au quotidien.
5 steps™ est une méthode de pilotage de la performance qui répond aux principaux enjeux auxquels les organisations doivent faire face pour réussir la mise en place et la diffusion d’un plan de transformation. Elle permet de :
Pour chaque objectif stratégique majeur, la méthode propose de déterminer 5 niveaux de progrès (“5 steps™”). Chaque niveau correspond à une évolution significative de l’organisation vers l’atteinte de cet objectif.
Contrairement à d’autres méthodes, ces 5 niveaux ne sont pas imposés: ils sont définis par l’organisation pour chaque sujet traité. Ainsi la méthode 5 steps™ s’adapte au niveau de maturité de votre organisation et à ce qu’elle est capable de mettre en oeuvre et non ce qu’elle souhaiterait.
Ce découpage en 5 niveaux rythme le progrès en étapes successives et réalisables. Il permet à chaque collaborateur de suivre pas à pas la progression vers un objectif stratégique.
Ces 5 niveaux sont utilisés pour la construction de feuilles de route (roadmaps) qui sont au cœur de la méthode.
La roadmap (feuille de route) 5 steps™ est un outil de management de la performance visant à tracer un chemin rationnel et harmonieux vers l’atteinte d’objectifs stratégiques. Chaque roadmap traite un sujet stratégique, c’est à dire un des grands domaines de réalisation d’un plan d’action stratégique. Un sujet est souvent sous la responsabilité d’un réseau fonctionnel précis.
Roadmap : expression structurée du progrès basée sur des faits.Exemple de sujets :
La roadmap en elle même est une matrice qui se décompose en deux dimensions :
Pour un levier donné, chaque “step” pour franchir un niveau supérieur est une exigence. Celle-ci est expliquée et détaillée par des livrables qui servent de preuves factuelles.
La forme standardisée des roadmaps, commune à tous les sujets, contribue à une meilleure compréhension des objectifs stratégiques, et ce à tous les niveaux de l’organisation. Concrétiser sa stratégie a pour conséquence que les collaborateurs peuvent s’approprier ces objectifs plus facilement et la direction peut contrôler plus aisément le déploiement de la stratégie.
Exemple du mécanisme de construction d’une roadmap “Gestion d’un Système d’Information”
Retrouvez sur le blog les billets liés à l’opérationnalisation de la stratégie
Comment déployer efficacement sa stratégie ?Le nombre de roadmaps dépend du plan d’action stratégique choisi par l’entreprise. Typiquement il y a au moins autant de roadmaps que de grands domaines de réalisation qui composent le plan d’action stratégique.
Suite à la rédaction de roadmaps “modèles” (ou gabarits), celles-ci sont diffusées ou déployées simultanément ou successivement à tout ou partie des entités opérationnelles de l’organisation.
Les utilisateurs des roadmaps ont la possibilité, via un système de feedback, de remonter directement aux rédacteurs des propositions d’évolution. Ces propositions, souvent fondées sur des bonnes pratiques, participent à l’évolution des roadmaps et à une capitalisation des savoir-faire.
Outre leur fonction d’accompagner progressivement l’organisation vers l’atteinte des objectifs stratégiques, les roadmaps servent aussi d’outils de mesure de cette progression. Ainsi une fois déployées, les roadmaps permettent aux entités opérationnelles comme à la Direction Générale d’évaluer et de comparer leur avancement vers les objectifs du plan d’action stratégique.
Plusieurs indicateurs peuvent être mis en place. Les entités peuvent notamment s’auto-évaluer sur chaque roadmap à travers des notes dites de “couverture” et de “niveau”.
La couverture mesure le pourcentage d’avancement de la roadmap par rapport à l’objectif maximal (nombre d’exigences honorées par rapport au nombre total d’exigences contenues dans la roadmap).
Le niveau mesure le positionnement dans une roadmap par rapport aux 5 niveaux d’exigence. La note va donc de 1 à 5. De plus, on utilisera une décimale pour évaluer l’avancement des acteurs sur le niveau d’exigence en cours d’atteinte.
L’ensemble de ces indicateurs et de ces notes peuvent être consolidés – et corrélés avec les indicateurs de performance habituels de l’organisation (KPI) – permettant ainsi à la Direction Générale de piloter le déploiement du plan d’action stratégique et de réagir rapidement en cas de dérive.
Les objectifs stratégiques sont bien compris et la contribution attendue est claire.
La structure des roadmaps 5 steps™ facilite une description de la stratégie en actions simples, compréhensibles et déclinées à tous les niveaux de l’organisation.
Les actions quotidiennes sont reliées aux objectifs stratégiques globaux.
Toutes les exigences nécessaires à l’atteinte des objectifs sont décrites, organisées et séquençées dans la roadmap 5 steps™. Les actions quotidiennes contribuent à la complétude de ces exigences et donc à la réalisation de la stratégie.
Fonctionnels et opérationnels, Direction et terrain coopèrent à la rédaction des roadmaps 5 steps™.
Ainsi chacun des points de vue est pris en compte lors de la rédaction, ce qui permet d’avoir à la fois une vision globale des sujets de roadmap et une meilleure appropriation des objectifs par les équipes.
Le progrès est visible au sein de l’organisation.
Le degré d’avancement d’une roadmap, représenté notamment par l’apport de preuves factuelles et le franchissement de niveaux, permet à chacun de visualiser sa contribution et sa progression dans l’atteinte des objectifs.
Les meilleures pratiques sont mises en avant.
Grâce au système de feedback 5 steps™, chacun a la possibilité de soutenir la construction de stratégies futures en communiquant sur les façons les plus efficientes et les plus efficaces d’accomplir les exigences dont ils sont responsables.
La société 5 steps, composée de consultants et d'une équipe R&D, développe la méthode, anime un réseau de partenaires experts, assure la formation et l'accompagnement de ses clients sur des missions de mise en oeuvre.
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